Twoja strona pod stałą opieką — Ty zajmij się biznesem
Zapewniamy stałą opiekę techniczną nad stronami, sklepami i portalami internetowymi — aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring bezpieczeństwa i szybkie usuwanie awarii. Konkurencyjna cena, szybki czas reakcji i wsparcie, na które możesz liczyć przez cały rok.
Szybki czas reakcji
pomoc przy awarii bez zbędnego oczekiwania
Konkurencyjne ceny
jasny zakres opieki bez ukrytych kosztów
Gwarancja zadowolenia
ciągła ochrona i wsparcie przez cały rok
Stały kontakt
jeden punkt kontaktu do wszystkich spraw technicznych
Strona internetowa wymaga opieki, nie tylko wdrożenia
Uruchomienie strony czy sklepu to dopiero początek — systemy CMS, wtyczki i biblioteki wymagają regularnych aktualizacji, dane trzeba zabezpieczać kopiami zapasowymi, a błędy techniczne najlepiej wykrywać, zanim zauważą je klienci. Opieka techniczna to stałe monitorowanie i utrzymanie strony w dobrej kondycji — bez konieczności angażowania własnego zespołu IT.
Zajmujemy się aktualizacjami oprogramowania, kopiami zapasowymi, monitoringiem dostępności oraz szybkim reagowaniem na awarie — niezależnie od tego, czy prowadzimy Twoją stronę od początku, czy przejmujemy opiekę nad istniejącym już projektem.
Jak wygląda proces objęcia strony opieką krok po kroku
Przejrzysty proces, jasne zasady, stały kontakt na każdym etapie.
Bezpłatna konsultacja i audyt wstępny
Sprawdzamy aktualny stan strony, sklepu lub portalu — wersje oprogramowania, wtyczek, sposób tworzenia kopii zapasowych oraz historię ewentualnych problemów.
Wycena i zakres opieki
Przygotowujemy konkretną wycenę uwzględniającą wielkość strony, częstotliwość aktualizacji oraz zakres dodatkowego wsparcia (np. drobne poprawki treści, konsultacje).
Konfiguracja monitoringu i kopii zapasowych
Wdrażamy automatyczne kopie zapasowe oraz monitoring dostępności strony, tak by o ewentualnej awarii wiedzieć, zanim zgłoszą ją klienci.
Reagowanie na zgłoszenia i awarie
Udostępniamy prosty sposób zgłaszania problemów (e-mail, telefon) oraz reagujemy na awarie w ustalonym czasie reakcji.
Stała opieka i rozwój
Opieka jest ciągła — w miarę potrzeb pomagamy też przy drobnych zmianach na stronie, nowych funkcjach czy integracjach.
Zakres usług
Opieka dopasowana do potrzeb Twojej strony
Opieka podstawowa
Regularne kopie zapasowe, aktualizacje systemu CMS i wtyczek oraz podstawowy monitoring dostępności strony.
Opieka standardowa
Wszystko z opieki podstawowej, dodatkowo szybszy czas reakcji na zgłoszenia, drobne poprawki treści oraz okresowe raporty z wykonanych prac.
Opieka rozszerzona
Dla sklepów i portali o większym ruchu — priorytetowy czas reakcji, monitoring wydajności, wsparcie przy rozwoju funkcjonalności oraz stały kontakt z dedykowaną osobą.
Dokładny zakres i koszt każdego wariantu ustalamy indywidualnie po bezpłatnej konsultacji — płacisz tylko za opiekę realnie potrzebną Twojej stronie.
Opieka, która nie kończy się po pierwszym miesiącu
Bezpieczeństwo i stabilność strony to proces ciągły, nie jednorazowe działanie. Dlatego regularnie aktualizujemy oprogramowanie, monitorujemy dostępność i reagujemy na zgłoszenia przez cały okres współpracy, bez przerw i niespodzianek.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę objąć opieką stronę, której wcześniej nie budowaliście?
Tak — przeprowadzamy wstępny audyt istniejącej strony i po jego wynikach obejmujemy ją opieką techniczną, niezależnie od tego, kto ją wcześniej stworzył.
Jak szybko reagujecie na zgłoszenie awarii?
Czas reakcji zależy od wybranego wariantu opieki — ustalamy go jasno w umowie, tak by wiedzieć, na co realnie możesz liczyć.
Czy w ramach opieki mogę zlecić drobne zmiany na stronie?
Tak, w wariantach standardowym i rozszerzonym drobne poprawki treści czy zmiany na stronie są uwzględnione w zakresie usługi.
Co się dzieje, jeśli coś pójdzie nie tak podczas aktualizacji?
Każdą aktualizację poprzedzamy wykonaniem kopii zapasowej, dzięki czemu w razie problemu możemy szybko przywrócić poprzednią, działającą wersję strony.
Czy opieka obejmuje też hosting i domenę?
Zakres można rozszerzyć o zarządzanie hostingiem i domeną — ustalamy to indywidualnie w zależności od tego, gdzie i jak strona jest obecnie utrzymywana.
Po co przeprowadzać regularne aktualizacje?
W dzisiejszych czasach strona, która nie była dano aktualizowana jest podatna na ataki. Wielokrotnie spotkaliśmy się z zainfekowanym stronami gdzie problem spowodowany był brakiem aktualizacja. Ty śpisz, a twoja strona jest ciągle atakowana.
Oddaj sprawy techniczne w dobre ręce
Napisz do nas lub umów bezpłatną konsultację — sprawdzimy stan Twojej strony i zaproponujemy zakres opieki dopasowany do Twoich potrzeb, bez zobowiązań.